floraaisha a écrit:

Bonjour,
Je me suis connecté hier (le 5 décembre) à minuit et quelques minutes et je n'ai pas reçu le cadeau du jour. Je me reconnecte aujourd'hui à la même heure, et j'ai bien le message pour le cadeau du 6 décembre, mais toujours pas celui du 5, alors que je me suis pourtant bien connecté ce jour-là. Comment résoudre ce bug ?
Merci d'avance.

J'ai le même problème. Quelqu'un aurait-il une solution ?
Merci d'avance.

Dernière modification par parvoti (06-12-2023 00:13:02)

Bonjour

En effet, les cadeaux sont ajoutés manuellement, aux alentours de minuit...

C'est assez contraignant mais c'est la seule solution possible pour vous offrir des cadeaux chaque jour à partir de minuit et ainsi avoir ce "calendrier de l'avent".

Si on implante un cadeau avant minuit, vous aurez le message de confirmation du cadeau le jour précédent, ce qui sera plus compliqué pour vous de savoir si vous avez bien eu le cadeau de telle date.

Il est aussi à noter que chaque cadeau est implanté minimum pour 24h.
Exemple : un cadeau implanté à 00h20 restera disponible jusqu'à 00h20 le lendemain.

Pour les joueurs qui l'ont pas eu les cadeaux, si vous n'avez pas eu les messages, de confirmation, c'est que vous êtes arrivés avant la validation des cadeaux du jour. Je vais me renseigner pour faire vérifier votre connexion de ce jour-là, mais c'est exceptionnel.

Le plus simple pour avoir les cadeaux d'un jour au final n'est pas de passé à minuit au début de la journée mais de passer avant minuit à la fin de la journée, là vous serez certains d'avoir le cadeau du jour. Si vous avez l'habitude de venir sur votre dollz vers minuit, essayez de passer aussi avant minuit pour s'assurer du cadeau du jour passé.

Bonjour bonjour !
Je n'ai toujours pas reçu mon cadeau du jour (qui est la table...). Je n'ai meme pas eu de msg de Sarah. Mes fées ont bien reçues le cadeau du jour mais pas ma doll principale.
Je me suis déco et reco, j'ai essayé sur tel, j'ai fais une mise à jour de mon moteur de recherche et rien n'y fait ^^"...

Ça m'est arrivé la même chose le 5 décembre, mais lorsque je me suis déco et reco j'ai reçu les fleurs. Pas comme aujourd'hui...

J'espère que vous trouverez ce qui cloche..

EDIT : J'ai finalement reçu la table en même temps que le cadeau du 10 décembre :')

Dernière modification par diablesa (10-12-2023 10:22:37)

Bonsoir à vous

C'est étrange vos soucis de cadeaux non obtenus, surtout en plein jour, bien après le délai de mise en ligne des cadeaux.

@ Diablesa : quand tu dis que tu n'avais pas eu le cadeau, tu étais sur téléphone ou sur ordinateur ?
Il n'y a pas de raison que tu n'ai pas eu le cadeau dans la journée et qu'il soit arrivé avec le cadeau du lendemain, techniquement les objets offerts en cadeaux ne sont pas liés l'un à l'autre et le jeu crédite chaque objet individuellement. As-tu pu avoir eu le cadeau avant sans t'en rendre compte ?

@ kroket : d'après ce que je vois dans ton historique, tu as eu les cadeaux ce matin vers 10h45, est-ce que tu étais connectée sur ton compte avant de venir sur le forum ? Même question que Diablesa, est-ce que tu étais sur un appareil mobile ou sur ordinateur ?

sarah a écrit:

Bonsoir à vous

C'est étrange vos soucis de cadeaux non obtenus, surtout en plein jour, bien après le délai de mise en ligne des cadeaux.

@ Diablesa : quand tu dis que tu n'avais pas eu le cadeau, tu étais sur téléphone ou sur ordinateur ?
Il n'y a pas de raison que tu n'ai pas eu le cadeau dans la journée et qu'il soit arrivé avec le cadeau du lendemain, techniquement les objets offerts en cadeaux ne sont pas liés l'un à l'autre et le jeu crédite chaque objet individuellement. As-tu pu avoir eu le cadeau avant sans t'en rendre compte ?

@ kroket : d'après ce que je vois dans ton historique, tu as eu les cadeaux ce matin vers 10h45, est-ce que tu étais connectée sur ton compte avant de venir sur le forum ? Même question que Diablesa, est-ce que tu étais sur un appareil mobile ou sur ordinateur ?

me suis connectée a tous mes comptes avec mon ordinateur  ils ont tous reçu sauf kroket , oui j'étais connectée avant de venir sur le forum

je l'ai ai reçu un peu plus tard

allo! merci de m avoir répondu mais en ce moment mon problème n est toujours pas résolu j ai toujours 16 cadeaux reçus dans mon inventaire (mes affaires) j aimerais beaucoup avoir tous les cadeaux et c est de même pour tout mes dollz merci de réglé mon problème bonne semaine a tout les membre de l équipes.

Bonsoir rachel22

La liste des cadeaux du calendrier est présente sur ce topic. Pourrais-tu la comparer aux cadeaux reçus dans ton inventaire ou envoyer une capture d'écran de celui-ci, s'il te plaît ?

Bonne soirée