Problèmes d'objets et de $$$ : Disparition, non reçus ou reçus 2 fois à l'achat

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J'ai acheté un objet, des feez's ou des bons cadeaux, mon argent a été débité mais mon achat n'est ni dans mon loft ni dans mes affaires ni sur ma fiche.
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Dans ce cas il faut contacter directement les administrateurs du jeu par le lien contact en bas de votre page de jeu.
Pensez à être le plus précis possible : description de l'objet, prix, magasin où vous l'avez achetés, date et heure d'achat). La réponse vous parviendra par mail.

Lien vers le contact :http://www.ohmydollz.com/?p=contact

Vous trouverez un explicatif sur l'utilisation du support client ici :http://www.ohmydollz.com/forum/viewtopic.php?id=42982

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J'ai acheté un objet et je l'ai reçu deux fois. J'ai été débité deux fois.
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Contactez les administrateurs via le lien de contact en bas de page de votre fiche ("Nous contacter") et expliquez leur en détails ce que vous avez eu en double.

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J'ai des objets et des $$$ qui ont totalement disparus et ne sont plus dans mes affaires.
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Dans ce cas il faut contacter directement les administrateurs du jeu par le lien contact en bas de votre page de jeu.
Pensez à être le plus précis possible : description de l'objet, prix, magasin où vous l'avez achetés, date et heure d'achat). La réponse vous parviendra par mail.

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Vous trouverez un explicatif sur l'utilisation du support client ici :http://www.ohmydollz.com/forum/viewtopic.php?id=42982

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J'ai un objet dans mes affaires mais invisible dans ma pièce.
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Si vous avez un bug d'affichage au niveau d'un ou plusieurs objets dans votre loft, procédez ainsi :

- Allez dans "Mes affaires"
- Envoyez l'objet dans une autre pièce
- Puis renvoyez dans la pièce voulu

Si vous n'avez pas de pièces, procédez ainsi :

- Allez dans "Mes affaires"
- Envoyez l'objet vers le loft en cliquant sur "Déplacer vers : Loft"

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                                                                                      L'équipe de modération
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