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#1 21-04-2017 12:39:23

noii
Dollz très bavarde
Date d'inscription: 2010
Messages: 734

[contacter support] Banque, pas de 20% supplémentaire sur les Feez

Bonjour, je viens de faire un achat à la banque pour l'abo VIP (oui je craque! :P) et je souhaite en faire un second mais je n'ai pas reçu de MP pour les +10% de Feez sur le prochain achat, et à la banque cette "promo" n’apparaît pas non plus!

Edit : +20% pardon, et pas 10%!

Dernière modification par noii (21-04-2017 12:40:52)


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#2 21-04-2017 12:43:37

sarah
Equipe Feerik
Date d'inscription: 2007
Messages: 20835
Site web

Re: [contacter support] Banque, pas de 20% supplémentaire sur les Feez

Bonjour Noii,

peux-tu passer par le support du jeu pour cela ? Il va y avoir besoin de vérifier tes transactions ainsi que l'heure à laquelle elles ont été effectuées ^^
merci !


Viens découvrir la Quête Poésie Urbaine dans mon Jardin ! ;)
 

#3 21-04-2017 15:33:19

maizloba
Dollz très bavarde
Date d'inscription: 2008
Messages: 853
Site web

Re: [contacter support] Banque, pas de 20% supplémentaire sur les Feez

J'ai eu le même problème, sauf que moi j'ai bien reçu le le mp, j'ai fais l'achat et pas les 20% en plus.

J'ai envoyé un message au support

 

#4 21-04-2017 17:59:34

maizloba
Dollz très bavarde
Date d'inscription: 2008
Messages: 853
Site web

Re: [contacter support] Banque, pas de 20% supplémentaire sur les Feez

Youhou j'ai reçu mes fee'z pour le cou bravo pour la rapidité, je m'attendais a les avoir lundi (avec le week end)

 

#5 21-04-2017 18:07:12

noii
Dollz très bavarde
Date d'inscription: 2010
Messages: 734

Re: [contacter support] Banque, pas de 20% supplémentaire sur les Feez

Moi toujours pas... Je viens de faire mon achat de 10 euros supplémentaires (sachant que le support ne sera pas là ce week-end et que je n'ai pas envie de rater l'offre)  pour finaliser mon abo à l'année et toujours pas d'offre de -20%... J'ai fais un screen avec les horaires des offres du moment + le mail papal prouvant que j'ai bien fais mes achats et que rien ensuite... Et toujours pas d'mp de Sarah m'indiquant l'offre. xP

En espérant que le support réglera ce problème et que j'aurais le droit à mes Feez supplémentaires! :P


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#6 22-04-2017 09:25:58

maizloba
Dollz très bavarde
Date d'inscription: 2008
Messages: 853
Site web

Re: [contacter support] Banque, pas de 20% supplémentaire sur les Feez

tu as bien envoyé un message au support ?

 

#7 22-04-2017 10:55:24

grisalda
Aides aux défilés
Lieu: Quelque part ^_^
Date d'inscription: 2009
Messages: 14254

Re: [contacter support] Banque, pas de 20% supplémentaire sur les Feez

Bonjour,

J’ai lu le «soucis » ci dessus et j’allais répondre c’est normal blablabla jusqu’à ce que je vois le message de Sarah.

C’est une nouveauté de recevoir +10% ou +20% à chaque transaction à la banque ?
Chez moi ça fonctionne une fois sur cinq et 3 fois sur 10 seulement.

Hâte de voir la réponde de Sarah par rapport à ce sujet.
Et donc, pendant tout ce temps, il y a eu un bug ?


"Suspense is like a woman. The more left to the imagination, the more the excitement." Alfred Hitchcock
 

#8 22-04-2017 11:05:06

dame-ange
Dollz Galactique
Lieu: ~ Dans la volière ~
Date d'inscription: 2010
Messages: 5426
Site web

Re: [contacter support] Banque, pas de 20% supplémentaire sur les Feez

Comme pour Grisalda, ce n'était pas automatique chez moi.


Chrysanthèmes, Colombrelle, Theodosia, Moire, Uchronie, Obsidienne, Agrippine, ...
Mon topic Le Corbeau Créateur
Mes anciennes créations https://colombrelle.wixsite.com/corbeaucreateur
 

#9 22-04-2017 11:14:13

moonshines
Aube radieuse
Date d'inscription: 2013
Messages: 1801

Re: [contacter support] Banque, pas de 20% supplémentaire sur les Feez

Même cas pour moi ! J'ai fait plusieurs acahts de feez hier soir et pas de mp donc pas de 20% !


“La solitude est bonne aux grands esprits et mauvaise aux petits. Elle trouble les cerveaux qu'elle n'illumine pas.”
Behind Every Great Carry, There's A Great Support.
Instagram
 

#10 22-04-2017 11:17:19

d-i-v-a
Styliste
Date d'inscription: 2008
Messages: 672
Site web

Re: [contacter support] Banque, pas de 20% supplémentaire sur les Feez

Idem quand je fais des achats à la banque, ce bonus n'est-il pas aléatoire justement ? Je pense que c'est pour ça que tu n'as pas eu le message


Moonlight Princess 🌙💛
►► La Boutique de Diva 🌺
Allez faire un tour sur mon site en cliquant sur "site web" sous mon avatar !
 

#11 22-04-2017 11:41:14

noii
Dollz très bavarde
Date d'inscription: 2010
Messages: 734

Re: [contacter support] Banque, pas de 20% supplémentaire sur les Feez

Bonjour!!

Je suis super étonnée de ce que vous me dites car je Feez très souvent (au moins une fois par mois) et j'ai à chaque fois reçu ce bonus! Sans exception. Je pense qu'il s'agit réellement d'un bug et non pas d'une "offre promo  " qui tombe au hasard... :/


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#12 22-04-2017 12:22:14

grisalda
Aides aux défilés
Lieu: Quelque part ^_^
Date d'inscription: 2009
Messages: 14254

Re: [contacter support] Banque, pas de 20% supplémentaire sur les Feez

Tu as bien vérifier ton historique à la banque ?

Et puis, on ne choisit pas les +20, +15 et +10 à gagné: c’est aléatoire.


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#13 22-04-2017 12:52:18

noii
Dollz très bavarde
Date d'inscription: 2010
Messages: 734

Re: [contacter support] Banque, pas de 20% supplémentaire sur les Feez

Oui Grisalda! En effet au début j'avais mis 10% car dans ma tete c'était ça puis en allant vérifier j'ai vu que c'était 20%. Et du coup aujourd'hui j'ai checké tous mes MP et j'ai absolument toujours reçu +10% ou +20% (jamais de 15% par contre). Malheureusement je n'ai plus d'MP avant janvier donc je peux pas vérifier plus loin, mais oui j'ai toujours obtenu cette offre depuis cette date!


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#14 24-04-2017 14:05:02

noii
Dollz très bavarde
Date d'inscription: 2010
Messages: 734

Re: [contacter support] Banque, pas de 20% supplémentaire sur les Feez

J'ai bien reçu les Feez! Un grand merci à l'équipe pour la réactivité!


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