syrinx a écrit:

chantrieri a écrit:

En mode parano, peut être que feerik a été piraté et qu'ils ne peuvent pas se connecter eux mêmes pour nous prévenir....

J'y ai pensé aussi...

En tout cas je suis certaine que l'équipe fait tout ce qu'elle peut pour régler ça, et qui si nous n'avons pas de nouvelles c'est qu'il y a une raison. Il faut être patient...

c'est juste une hypothèse folle hein, je viens d'entendre parler des entreprises qui subissait des cyber -attaques donc j'ai pensé à ça! hâte que ce soit réglé, je déco pour ce soir! bonne nuit tout le monde

dragon-li a écrit:

Bonsoir !

Le problème avait déjà vu le jour, il y'a 2 mois maintenant, le problème a été réglé le jour même. Ce qui prouve qu'ils leur faudra pas beaucoup de temps, pour le re-régler, cette fois-ci;
D'après Sarah sur ce post, si une joueuse s'est fait par exemple; débité ses feez, achat d'un item etc, l'équipe fera le nécessaire pour que tout rentre dans l'ordre, après leur vérification, bien sûr...

→ https://www.ohmydollz.com/forum/viewtopic.php?id=112350

Petit plus:

Lorsque le bug me fait effet, et tombe sur une doll, ça me déconnecte directement, dès que je veux accéder à sa messagerie, ou quoi que ce soit. Du coup, jusqu'ici aucune s'est plainte, d'avoir eux des endommagements sur son compte. Après je ne suis pas sûre, cela ne reste qu'une hypothèse !


bisou ;)

J'avais été victime de ce problème il y'a 2 ou 3 mois effectivement, la personne qui c'était retrouver sur ma dollz avait fait très bien les choses et je n'avais plus eu aucun problème avant aujourd'hui... Là le soucis c'est que pour un site ou il y'a quand même au moins une petite 100 en de joueuse plutôt active, la réactivité de l'équipe est vraiment médiocre... Mettre un petit mot pour nous rassurer aurait été nécessaire selon moi. J'espère qu'ils régleront le problème rapidement.

J'ai l'impression que ça s'est calmé, je n'ai pas été déconnecté non plus depuis un bon moment. ^^

Bon, j'ai eu le même problème et dans un premier temps je tiens a remercier, si des gens sont tombés sur ma dollz, de n'avoir rien fait. Merci à vous. Ca me met du baume au coeur !

Toutefois le manque de communication de la part de l'équipe est franchement affligeante aucun MP global, aucun pop-up, aucun mail a destination des joueurs histoire de ne serrais-ce nous dire que le problème est en cours de résolution. Non vraiment la comm' c'est pas le point fort. Je n'ai jamais vu autant d'absence de la part de gestionnaires d'un jeu envers des joueurs.

rubixkube a écrit:

Toutefois le manque de communication de la part de l'équipe est franchement affligeante aucun MP global, aucun pop-up, aucun mail a destination des joueurs histoire de ne serrais-ce nous dire que le problème est en cours de résolution. Non vraiment la comm' c'est pas le point fort. Je n'ai jamais vu autant d'absence de la part de gestionnaires d'un jeu envers des joueurs.

Je ne l'aurai pas mieux formuler, c'est ce qui me trouble le plus depuis hier. Même si certains disent que c'est réglé, comment en être sûrs? L'équipe ne prend même pas la peine de communiquer, un petit mot ne serait pas de refus. Et ensuite, on se demande pourquoi on condamne leurs méthodes?  Ridicule.

Personnellement, je ne mettais pas rendu compte immédiatement que j'étais sur une autre dollz. Et j'ai réussi à déposé des votes. C'est en postant le commentaire que j'ai vu que ce n'était pas du tout mon compte. J' ai également pu accéder à son loft. Après, concernant la messagerie ou les achats, je ne sais pas.

Je confirme que cela fais peur quand même ^^ En espérant que cela va s'arrêter.

Bonjour à tous !

Il y a eu des soucis avec le serveur du jeu dans la journée hier. Notre équipe a rapidement été informée et s'est mobilisée pour protéger le jeu, ainsi que pour corriger le souci.  Fin d'après-midi notre hébergeur a fait des corrections et la situation est revenue à la normale pour tous.

Nous sommes navrés de ces désagréments, et notre équipe travaille à mieux comprendre et prévenir ce genre de soucis.

Avec tout ce qui s'est passé, l'équipe technique n'a pas pu passer sur le topic pour vous prévenir. Beaucoup de stress et la priorité avaient été donnée à la correction rapide, ainsi qu'à la protection des comptes des joueurs.

Pour ma part, je suis désolée mais je n'étais pas présente hier, ce qui fait que je n'avais pas pu vous répondre. Et j'ai pris la matinée pour faire avec l'équipe un bilan de la situation avant de poster ce message pour vous répondre de manière précise et informée de la situation.

À l'heure actuelle, peu (voire pas) de joueurs ont eu des soucis avec leurs comptes. En effet les joueurs semblent avoir été déconnectés très rapidement des comptes qui n'étaient pas les leurs, ce qui a protégé les comptes impactés.

Néanmoins, je vous encourage à vérifier vos inventaires, ainsi que vos soldes de $$$ et Fee'z. Si vous repérez le moindre souci (objets en moins, perte de monnaies, etc.) venez vous signaler ici ou sur le support pour que nous vérifions vos historiques. Nous vous aiderons alors s'il y a un souci.

Je sais aussi que vous avez peur. J'ai quelques points sur lesquels je voudrais vous rassurer :

Vos mots de passe n'ont pas pu être changés.
Un joueur qui arrive sur un compte par ce genre de bug ne connaît pas votre mot de passe et ne peut pas l'avoir car il n'est écrit nul par sur le jeu. Pour changer le mot de passe, il faut donner l'ancien mot de passe, ainsi il est impossible de changer le mot de passe d'un compte pour le voler par ce bug.

Vos adresses e-mail n'ont pas pu être changées.
Pareillement, pour changer l'adresse e-mail d'un compte, il faut qu'une validation soit faite sur l'ancienne adresse e-mail.

Vos moyens de paiement ou vos coordonnées bancaires.
Ces informations sont sécurisées sur les comptes et ne sont donc pas accessibles en cas d'intrusion ou de vol de comptes.

J'espère que ces informations vous rassureront, nous sommes en train de vérifier si des joueurs n'ont pas été victimes d'abus ou de pertes, tant sur le forum que sur le support.

Si vous avez des questions sur d'autres aspects de vos comptes, je vais essayer de vous répondre sur eux aussi.

Je comprends ton inquiétude dollz-morte123, ainsi que celle de vous tous.

C'est un souci technique qui fait très peur et c'est normal de vous inquiéter pour vos comptes.

Pour les mesures prises, c'est globalement trop technique à expliquer, mais elles ont été prises par nos développeurs en concertation avec l'hébergeur.

Sachez aussi que les bugs, aussi impressionnants qu'ils soient, ne signifieront pas la mort du jeu. Nous faisons régulièrement des sauvegardes des bases de données du jeu, ainsi il y a toujours des sécurités pour protéger vos comptes.

Concernant Flash, je ne peux que vous encourager à bien suivre l'actualité du jeu dans les jours à venir   

sarah a écrit:

Concernant Flash, je ne peux que vous encourager à bien suivre l'actualité du jeu dans les jours à venir   

J'imagine que ça annonce du bon? J'ai hâte d'en savoir plus!

En tout cas, merci d'avoir pris le temps de nous répondre. J'ai stressé car comme beaucoup, je tiens à ma doll et ça m'aurait rendu triste de la perdre

Merci Sarah pour tes messages j'ai eu tellement peur quelle angoisse!! bon l'espoir renait et j'ai hate de voir la suite

Merci pour votre réponse ! ^^

Merci pour le message mais je n'ai toujours pas compris à quoi été du ce bug ^^

sarah a écrit:

Concernant Flash, je ne peux que vous encourager à bien suivre l'actualité du jeu dans les jours à venir

Donc c'est ni positif ni négatif... Nous n'avons aucuns retours vraiment... Le jeu ne sera-t-il pas reprogrammé ?