Coucou Arlette !
Pour ton souci de remboursement, je ne sais comment t'aider, mais concernant le changement de pays, je peux !

Voici quelques captures qui t'expliqueront comment y procéder :)
https://www.zupimages.net/up/20/33/y588.png
https://www.zupimages.net/up/20/33/m2l8.png

Défile la sélection des pays jusqu'à voir " Un autre pays ", sélectionnes, suis les instructions données, et voilà !
Veille à bien cocher la case " Je certifie résider dans le pays choisit ".
Appuie sur soumettre la requête, et normalement tu devrais être sur le pays sélectionné.
Tu me diras si ça a fonctionné.

Passe une bonne journée, miss ! ;)

Dernière modification par dragon-li (16-08-2020 14:20:18)

De rien ! ^^
Certaines joueuses ont le même problème, elles ont acheté une pièce exclusive et ne l'ont pas reçue..
C'est sûrement des pièces qui étaient censées sortir dans longtemps, et que les développeurs les ont mis en vente par erreur, je ne sais pas, il peut y avoir plusieurs explications à cela.
Attends une réponse de Sarah, elle pourra mieux t'aider !

Dernière modification par dragon-li (17-08-2020 17:16:05)

Bonjour,
merci pour ce que vous avez dit, mais en fait cela fait 3 jours que vous avez écrit, et je n'ai toujours pas reçu de remboursement des 400 feeez sur mon compte de site anglais, j'espère que ce sera fait dès que possible merci, salutations
Arlettte
(Nicolettte sur le site italien)

Bonjour,
le problème de la chambre que j'ai achetée se trouve sur le site italien, je l'ai toujours précisé dans les messages et j'ai toujours mis au bas du message mon pseudo sur le site italien, donc je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas encore reçu mon remboursement de 400 feez, peut-être que vous ne l'avez pas lis bien mes messages ...
Arlettte
NICOLETTTE   (SUR LE SITE ITALIEN)

Bonjour,
je ne comprends pas comment l'erreur d'écrire l'anglais au lieu de l'italien a pu arriver, sur le site anglais je n'ai jamais rien acheté donc j'ai toujours parlé du site italien.
J'attends le remboursement depuis de nombreux jours, le 19 août Sarah a écrit que cela se ferait le lendemain  mais ce n'est pas fait  , alors j'attends toujours patiemment ...
Désolé mais je ne connaissais pas la règle selon laquelle il est interdit d'écrire en majuscules , donc je ne le referai plus parce que j'ai l'intention d'obéir à toutes les règles.
Maintenant je pense que vous savez sur quel site  le remboursement doit être effectué (italien) et mon pseudo sur ce site (Nicolettte) donc j'espère qu'il n'y a pas d'autres problèmes pour obtenir le remboursement des 400 feez. Si vous avez besoin de plus d'informations, je peux répondre à ce que vous voulez savoir.
Merci, salutation

Bonsoir,
j'attends toujours le remboursement de 400 feez sur le site italien depuis bientôt un mois, je n'ai pas reçu de réponse ni même le remboursement. Le 19 août, Sarah a dit que je serais remboursée, mais en réalité, je n'ai jamais reçu de remboursement même après avoir fourni tous mes détails.
J'espère avoir une réponse

Bonjour .
Je ne sais pas si s'est seulement chez moi , mais depuis hier il m'est impossible d'acheter des fee'z par sms .