Bonsoir,

Je pense avoir le même problème que Cuiicuii...
Je fais l'achat d'un code de 10 euros via Paypal en fin d'après-midi hier et je n'ai toujours pas été créditée des Fee'z plusieurs heures plus tard mais mon compte a été débité.
J'ai fait cet achat afin de renouveler mon abonnement VIP et pouvoir profiter de la promotion en cours. Or elle se finit aujourd'hui...

laurelinelarose a écrit:

Bonjour

Il se peut que la transaction n'ait pas aboutie, dans ce cas il vaut mieux demander remboursement à PayPal et tenter un nouvel achat. Si le problème persiste, il faut contacter le support qui aura besoin d'informations que l'on ne peut pas partager sur le forum.

Bonne journée

J'ai contacté le support et viens de recevoir mes fee'z ! Merci beaucoup
En revanche, sauf erreur de ma part, il est écrit que pour un code de 10 euros on reçoit 960 Fee'z et non 800 (une promo apparemment ?) Or j'ai bien reçu seulement 800 fee'z. Est-ce que quelqu'un a déjà eu le même problème ?

laurelinelarose a écrit:

De base, pour 10€ c'est 800 fee'z, mais suite à un premier achat, je crois que tu as un pourcentage de fee'z offert pour un deuxième achat du même montant pour un certain temps.
Si c'était ton premier achat de la journée, c'est donc normal que tu n'ai reçu que 800 fee'z

D'accord. Merci beaucoup pour ta réponse