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#1 18-11-2023 13:17:11
- equipe-moderation
- Modératrice du forum
- Date d'inscription: 2018
- Messages: 212
Votre compte et vos informations
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Votre compte et vos informations
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La gestion de vos informations est très importante, c'est le cœur de votre compte. Nous vous conseillons de toujours conserver quelque part hors du jeu les données qui s'y trouvent comme vos informations d'inscription : adresse mail et mot de passe.
Par la même nous vous rappelons qu'il est aussi utile de conserver les informations liées à vos utilisations de la banque. Conserver quelque part hors du jeu votre historique d'achat à la banque peut toujours vous servir en cas de perte de compte.
Sommaire de ce topic :
Vos informations
Modifier votre adresse mail
Changer votre mot de passe
Supprimer votre compte
Options pour vider votre "Qui Suis-Je", vos commentaires et messages privés
#2 18-11-2023 13:17:21
- equipe-moderation
- Modératrice du forum
- Date d'inscription: 2018
- Messages: 212
Re: Votre compte et vos informations
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Vos informations
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Pour accéder à vos informations personnelles, il vous faut descendre en bas de n'importe quelle page du site et cliquer sur le lien "Mon compte". 
Vous accéderez à la page suivante :
Sur la première ligne vous trouverez la date de votre inscription :
- le jour (premières lettres en anglais)
- la date
- l'heure
- le fuseau horaire du pays où vous vous êtes inscrit·e.
Votre pseudo est affiché sur la deuxième ligne mais vous ne pouvez pas le modifier.
Par défaut, l'adresse mail associée à votre compte s'affiche aussi, cependant il est possible de la modifier comme expliqué plus bas.
Les encarts "Mot de passe" et "Mot de passe actuel" vous permettent de modifier votre identifiant, ce qui est aussi expliqué ci-dessous.
#3 18-11-2023 13:18:30
- equipe-moderation
- Modératrice du forum
- Date d'inscription: 2018
- Messages: 212
Re: Votre compte et vos informations
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Modifier votre adresse mail
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Attention, vous ne pourrez modifier votre adresse que si votre compte est déjà validé.
Pour modifier votre adresse mail il faut écrire votre nouvelle adresse dans l'encadré "Email" en effaçant celle qui est affichée.
Vous devez ensuite taper votre mot de passe dans l'encart "Mot de passe actuel" sinon vous recevrez un message d'erreur.
Cliquez sur "Valider" pour confirmer votre demande. Vous verrez alors ce message de confirmation :
La demande de changement de mail sera envoyée à l'ancienne adresse de votre compte, celle affichée par défaut quand vous ouvrez la page "Mon compte".
Voici l'e-mail que vous recevrez :
Le premier encadré noir équivaut à la nouvelle adresse mail que vous avez entrée précédemment.
C'est en cliquant sur le deuxième et dernier lien à la fin de l'e-mail que vous changerez d'adresse.
Vous pouvez en changer autant de fois que vous le souhaitez.
Pour tous soucis d'adresse mail invalide consultez le topic "Valider votre compte".
#4 19-11-2023 14:42:31
- equipe-moderation
- Modératrice du forum
- Date d'inscription: 2018
- Messages: 212
Re: Votre compte et vos informations
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Changer votre mot de passe
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Pour changer votre mot de passe, vous devez renseigner les deux cases "Mot de Passe" et "Mot de passe actuel" comme ci-dessous :
Cliquez sur "Valider" pour confirmer votre demande. Vous verrez alors ce message de confirmation :
Pour tout souci de mot de passe perdu consultez le topic "Que faire en cas de piratage de compte ou de perte de compte ?".
#5 19-11-2023 14:42:47
- equipe-moderation
- Modératrice du forum
- Date d'inscription: 2018
- Messages: 212
Re: Votre compte et vos informations
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Supprimer votre compte
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La suppression de votre compte est irréversible.
C'est sur cette page que se trouve l'option pour supprimer votre compte via le lien "Supprimer mon compte" :
Après avoir cliqué dessus vous accédez à une nouvelle page avec ce formulaire :
Remplissez-le comme sur l'image ci-dessus puis cliquez une nouvelle fois sur "Supprimer mon compte". Vous verrez alors ce message de confirmation :
Vous devez maintenant vous rendre dans votre boite mail pour y trouver le mail suivant :
En cliquant sur le lien, vous supprimez votre compte. Si vous ne cliquez pas sur ce lien de sécurité, votre compte ne sera pas supprimé.
Pour tout souci avec une adresse mail invalide ou un mail de suppression qui n'aboutit pas, veuillez consulter le topic "Problèmes pour valider ou supprimer son compte".
#6 19-11-2023 14:42:58
- equipe-moderation
- Modératrice du forum
- Date d'inscription: 2018
- Messages: 212
Re: Votre compte et vos informations
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Options pour vider votre "Qui Suis-Je", vos commentaires et messages privés
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Ces trois options vous permettent respectivement d'effacer l'intégralité de votre "Qui Suis-Je", de supprimer tous vos commentaires et tous vos messages privés d'un seul clic.
Vider votre " Qui Suis-je" :
Cela est pratique si jamais votre fiche est bloquée (bas de votre fiche disparu, aperçu des commentaires disparu, etc) et surtout si vous n'avez plus accès au bouton de validation du "Qui Suis-Je" pour régler ces soucis.
Supprimer vos commentaires et messages privés :
Cela se révèle pratique lorsque vous avez beaucoup de commentaires ou messages et que vous ne vous y retrouvez plus.
Une fois que vous aurez cliqué sur le bouton, une fenêtre pop-up s'ouvrira, vous n'aurez plus qu'à cliquer sur "Ok" ou "Annuler" suivant votre choix.