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#1 27-04-2019 11:28:50

mourillon
Dollz très bavarde
Date d'inscription: 2015
Messages: 915

CORRIGE : replay "croisière pr célibataire" feez prélevés 2 fois ?

coucou
voilà, je viens de faire complètement la quête replay "croisière pour célibataires"
en fin de quête on acquiert la pièce "aquarium", or, je n'ai pas la pièce en entier telle qu'on la voit dans les images "voir tous les cadeaux", . Est-ce normal ? ou faudra t-il acheter une extension ?

Ensuite, les 150 feez ont été prélevés deux fois alors que j'avais déjà fait le choix

Merci beaucoup pour votre future aide à ma question
bizzz


https://zupimages.net/up/23/32/joxy.png
https://zupimages.net/up/23/25/v6od.png
https://zupimages.net/up/24/08/ujga.png


#2 29-04-2019 12:30:20

sarah
Equipe Feerik Games
Date d'inscription: 2007
Messages: 32538
Site web

Re: CORRIGE : replay "croisière pr célibataire" feez prélevés 2 fois ?

Bonjour mourillon,

pour ce replay, si tu n'avais pas la pièce, tu gagnes la pièce de base seulement. L'une des étapes fait gagner la pièce et l'autre fait gagner le fond de pièce seulement.

As-tu eu un double prélèvement des 150 Fee'z lors de cette quête ?
Pourrais-tu me dire les manipulations qui ont pu arriver à ce résultat, avais-tu payé puis quitté la page avant d'y revenir ?
Que veux-tu dire par "tu avais déjà fais le choix" ?


http://blog.feerik.com/wp-content/uploads/2017/09/lolitea4-2.png
 

#3 29-04-2019 13:41:27

voignierpatricia
Dollz à temps partiel
Date d'inscription: 2019
Messages: 79

Re: CORRIGE : replay "croisière pr célibataire" feez prélevés 2 fois ?

Bonjour
Je viens de finir ma quête de la Fête foraine et il me manque 1 article qui se trouve dans:Des sourires par milliers en fin de celle-ci,c'est l ' image en début avant les 3 personnages ( il y a des pavés, de l'herbe et ?).Serait-il possible d'arranger ce petit problème), je vous en remercie d'avance.Bonne journée

 

#4 29-04-2019 13:46:47

avart
"Super Cocotte" Community Manager
Date d'inscription: 2007
Messages: 52627

Re: CORRIGE : replay "croisière pr célibataire" feez prélevés 2 fois ?

Bonjour voignierpatricia,

le premier cadeau de la liste de cette étape finale n'est pas un objet d'inventaire, mais c'est une pièce à aménager. Tu as bien obtenu cette dernière, elle est dans ton onglet Fête sous ton loft.

https://www.ohmydollz.com/img/big/foraine.png

 

#5 29-04-2019 14:23:44

voignierpatricia
Dollz à temps partiel
Date d'inscription: 2019
Messages: 79

Re: CORRIGE : replay "croisière pr célibataire" feez prélevés 2 fois ?

Re,j'espère que vous voudrez bien m'excuser , c'est la pièce , ne tenez pas compte de mon message.Très bonne journée

 

#6 29-04-2019 14:30:23

voignierpatricia
Dollz à temps partiel
Date d'inscription: 2019
Messages: 79

Re: CORRIGE : replay "croisière pr célibataire" feez prélevés 2 fois ?

Merci pour avoir répondu aussi vite, je suis trop impulsive et ne réfléchie pas avant d'agir, désolée.

 

#7 01-05-2019 14:32:38

mourillon
Dollz très bavarde
Date d'inscription: 2015
Messages: 915

Re: CORRIGE : replay "croisière pr célibataire" feez prélevés 2 fois ?

sarah a écrit:

Bonjour mourillon,

pour ce replay, si tu n'avais pas la pièce, tu gagnes la pièce de base seulement. L'une des étapes fait gagner la pièce et l'autre fait gagner le fond de pièce seulement.

As-tu eu un double prélèvement des 150 Fee'z lors de cette quête ?
Pourrais-tu me dire les manipulations qui ont pu arriver à ce résultat, avais-tu payé puis quitté la page avant d'y revenir ?
Que veux-tu dire par "tu avais déjà fais le choix" ?

Merci beaucoup Sarah pour ta réponse !
Effectivement je n'avais pas la pièce, j'ai compris, je n'ai donc que la pièce de base.
S'agissant du prélèvement deux fois des 150 feez, lorsqu'il y a eu le choix entre les deux "sous l'océan" ou "célibattante", j'ai fait le choix "sous l'océan" et les 150 feez ont été débités
j'ai déco. et ensuite j'ai voulu faire "célibattante" et là encore 150 feez,
voilà j'espère avoir été claire.
Merci encore pour votre aide


https://zupimages.net/up/23/32/joxy.png
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#8 01-05-2019 17:01:28

avart
"Super Cocotte" Community Manager
Date d'inscription: 2007
Messages: 52627

Re: CORRIGE : replay "croisière pr célibataire" feez prélevés 2 fois ?

Aucun souci voignierpatricia 

Merci pour ces précisions mourillon, je pense que l'équipe pourra vérifier demain et voir quel a été ton souci.

Une dernière vérification pour encore mieux comprendre :

-> Tu as fais l'étape "Révélation"
-> Là tu es tombée sur le choix entre "Sous l’Océan" et "Celibattante"
-> Tu as choisi "Sous l’Océan"

Si c'était le premier choix et que tu n'avais pas validé l'autre étape, tu aurais dû tomber tout de suite sur l'étape sans rien payer.
Tu dis que 150 Fee'z ont été prélevé, était-ce automatiquement ?
Pour que tu sois débitée sur une quête de Fee'z, tu dois valider le paiement des Fee'z dans les prérequis et ensuite seulement valider l'étape pour accéder à l'étape payée.

-> Une fois l'étape "Sous l’Océan" validée, tu tombes sur l'étape d'achat de la seconde fin
-> Après paiement tu accèdes à l'étape "Celibattante"

Après avoir validé l'étape "sous l'océan", il était normal de payer les 150 Fee'z pour accéder à "Celibattante" puisque c'est la seconde fin payante.

Du coup le souci proviendrait de ces 150 Fee'z débitées quand tu es allée dans "Sous l’Océan".
Pour ça que je demande comment tu as eu ces Fee'z de débités.

-> Si par erreur le jeu t'avait fait tomber sur l'étape payante pour faire "Sous l’Océan", tu aurais été bloquée ensuite et tu n'aurais pas eu l'étape "Celibattante". Car après cette étape payante, tu serais tombée sur la page de fin (étape payante => fin, c'est programmer ainsi)

-> Si tu as été débitée automatiquement en allant dans l'étape, ce n'est pas normal car à aucun moment la quête ne prend des Fee'z ainsi sans que le joueur ne valide l'achat. Le débit de Fee'z ne se fait que par le joueur quand il clique sur l'achat et valide ce dernier.

Avais-tu plusieurs onglets ouverts et dépensé des Fee'z ailleurs sur le jeu ? Tu as peut-être dépensé des Fee'z ailleurs et en allant sur la quête tes Fee'z ne se sont actualisés qu'après chargement de l'étape et tu as cru que tu avais perdu des Fee'z ?

Désolée pour le pavé, j'essaie de comprendre pour que l'équipe puisse t'aider au mieux 

 

#9 01-05-2019 18:01:06

mourillon
Dollz très bavarde
Date d'inscription: 2015
Messages: 915

Re: CORRIGE : replay "croisière pr célibataire" feez prélevés 2 fois ?

Merci Avart !

tu me dis :   Tu as fais l'étape "Révélation"
-> Là tu es tombée sur le choix entre "Sous l’Océan" et "Celibattante"
-> Tu as choisi "Sous l’Océan"

c'est exactement ce que j'ai fait, j'ai d'abord choisi en 1er  "sous l'océan" et là, tout de suite, j'ai été débitée automatiquement de 150 feez. pas de validation demandée

ensuite j'ai voulu faire "célibattante" et encore la même chose : 150 feez débités. c'est seulement à cette étape qu'on m'a demandé ma validation

il me semblait que d'habitude on n'est débité qu'à un seul choix, je ne me trompe pas ? c'est bien la première fois que j'ai un bug avec les feez  (pour info. je n'avais pas deux onglets ouverts)
(je viens juste de me réabonner sans problème, ça n'a pas de rapport bien sûr, mais pas de pb avec le débit des feez)

Merci encore pour ton aide et j'espère avoir répondu au mieux


https://zupimages.net/up/23/32/joxy.png
https://zupimages.net/up/23/25/v6od.png
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#10 03-05-2019 16:47:19

sarah
Equipe Feerik Games
Date d'inscription: 2007
Messages: 32538
Site web

Re: CORRIGE : replay "croisière pr célibataire" feez prélevés 2 fois ?

Bonjour mourillon,

nous avons fait plusieurs vérifications et nous n'avons rien trouvé d'étrange dans ton historique pour le moment.

Cependant, pour en être certains, nous allons faire d'autres vérifications la semaine prochaine avec un programmeur pour vérifier chaque mouvement de Fee'z éventuels de ton compte.

Nous te remercions de ta patience 


http://blog.feerik.com/wp-content/uploads/2017/09/lolitea4-2.png
 

#11 03-05-2019 19:11:41

mourillon
Dollz très bavarde
Date d'inscription: 2015
Messages: 915

Re: CORRIGE : replay "croisière pr célibataire" feez prélevés 2 fois ?

sarah a écrit:

Bonjour mourillon,

nous avons fait plusieurs vérifications et nous n'avons rien trouvé d'étrange dans ton historique pour le moment.

Cependant, pour en être certains, nous allons faire d'autres vérifications la semaine prochaine avec un programmeur pour vérifier chaque mouvement de Fee'z éventuels de ton compte.

Nous te remercions de ta patience 

Merci beaucoup Sarah ! je patiente pas de souci.


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#12 10-05-2019 16:47:11

sarah
Equipe Feerik Games
Date d'inscription: 2007
Messages: 32538
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Re: CORRIGE : replay "croisière pr célibataire" feez prélevés 2 fois ?

Bonjour mourillon,
je te remercie de ta patience.

Après plusieurs vérifications, nous avons bien remarqué une irrégularité dans ton historique, mais aucun souci technique sur le replay. Nous ne savons pas si cela a effectivement retiré ou pas tes Fee'z.

Dans le doute, nous avons remis 150 Fee'z sur ton compte 


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#13 10-05-2019 18:27:49

mourillon
Dollz très bavarde
Date d'inscription: 2015
Messages: 915

Re: CORRIGE : replay "croisière pr célibataire" feez prélevés 2 fois ?

sarah a écrit:

Bonjour mourillon,
je te remercie de ta patience.

Après plusieurs vérifications, nous avons bien remarqué une irrégularité dans ton historique, mais aucun souci technique sur le replay. Nous ne savons pas si cela a effectivement retiré ou pas tes Fee'z.

Dans le doute, nous avons remis 150 Fee'z sur ton compte 

Bonjour Sarah,

Effectivement, il y a bien eu une irrégularité et c'était sur le replay "croisière", le souci c'était bien 150 feez débités deux fois. Comme je l'avais dit, c'était bien la première fois que j'avais un bug sur les feez
Alors merci beaucoup d'avoir remis 150 feez sur mon compte.


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