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#1 18-03-2023 08:57:18
- lady-linda
- Dollz Newbie
- Date d'inscription: 2023
- Messages: 3
Banque OhMyDollz
Bonjour,
Je viens de réaliser à l'instant un achat de feez. 30€ ont été déboursés et prélevés de mon compte bancaire. Cependant, je n'ai toujours pas reçu mes feez... Pourriez-vous m'aider svp?
#2 18-03-2023 09:24:02
- diablesa
- Guerrière noire infernale des défilés
- Lieu: En train d'embêter Manu
- Date d'inscription: 2017
- Messages: 3043
Re: Banque OhMyDollz
Hello !
Tu as acheté 30 euros de fee'z avec Paypal ou un autre moyen de paiement ?
Merci à ma Mère Noël secrète Candy-rainbow pour cette magnifique bannière *-*
#3 18-03-2023 18:54:47
- lady-linda
- Dollz Newbie
- Date d'inscription: 2023
- Messages: 3
Re: Banque OhMyDollz
Oui j'ai acheté 30 fee'z avec un moyen de paiement... Et je ne les ai pas reçus...
#4 20-03-2023 14:04:48
- laurelinelarose
- Bourgmestre d'Aarnel [Modératrice]
- Date d'inscription: 2008
- Messages: 5671
Re: Banque OhMyDollz
Bonjour
Parfois les achats mettent un peu de temps à être confirmé, mais je vois qu'à la fin de la journée tu n'avais toujours pas tes Fee'z. Dans ce cas, tu peux contacter le partenaire par lequel tu es passé pour leur indiquer que la transaction n'a pas abouti et demander d'être remboursée. Ensuite tu pourras refaire tes achats :)
Si le problème vient du jeu, il faudra en revanche que tu devras contacter le support et leur fournir les informations de la transaction afin qu’ils puissent chercher l’origine du problème.
Ne postez pas ces informations sur le forum.
Bonne journée