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#1 09-10-2022 07:13:37
- troglodo
- Dollz à temps plein
- Date d'inscription: 2008
- Messages: 106
RESOLU : Feez non recus
Bonjour, je viens d'acheter des Fee'z via Paypal ce matin et je n'ai rien reçu Mon solde de Fee'z n'a pas du tout augmenté ! je vais les avoir quand ? Ce n'est pas automatique ?
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Oups, ça y est, ils sont arrivés, désolée, j'ai un peu paniqué et vous dérange pour rien
Dernière modification par troglodo (09-10-2022 07:16:24)
#2 09-10-2022 09:34:21
- laurelinelarose
- Bourgmestre d'Aarnel [Modératrice]
- Date d'inscription: 2008
- Messages: 6019
Re: RESOLU : Feez non recus
Bonjour
Aucun problème, ils sont parfois un peu timides et arrivent doucement ^^
En revanche attention à ne partager aucune information personnelle ou bancaire sur le forum. Ces informations peuvent être passées au support en cas de besoin, mais dans un espace public comme ici, n'importe qui pourrait les récupérer ^^'
Je me suis donc permise d'éditer ton message.
Bonne journée
#3 09-10-2022 15:45:30
- anouchka75
- Dollz à temps plein
- Date d'inscription: 2010
- Messages: 271
Re: RESOLU : Feez non recus
hello j'ai le même souci, je patiente, mais rien :'(
#4 09-10-2022 17:23:46
- laurelinelarose
- Bourgmestre d'Aarnel [Modératrice]
- Date d'inscription: 2008
- Messages: 6019
Re: RESOLU : Feez non recus
Bonjour Anouchka75
Peut-être que ton achat n'a pas abouti :/
Dans ce cas il faut contacter le prestataire (PayPal par exemple) pour vérifier si l'argent t'a bien été prélevé ou si la transaction a été annulée. Si tu vois que l'argent n'a pas bougé, tu peux refaire ton achat. Sinon tu peux leur réclamer le remboursement en leur disant que tu n'as jamais obtenu ce pour quoi tu payais et que la transaction n'a pas abouti :)
Bonne journée
#5 09-10-2022 17:46:36
- anouchka75
- Dollz à temps plein
- Date d'inscription: 2010
- Messages: 271
Re: RESOLU : Feez non recus
Je viens de le faire, Laurelinelarose, j'ai été remboursée et refait l'achat; Un peu casse pied, j'avoue, mais cela a marche ^^
Merci pour ton aide
#6 09-10-2022 18:48:06
- laurelinelarose
- Bourgmestre d'Aarnel [Modératrice]
- Date d'inscription: 2008
- Messages: 6019
Re: RESOLU : Feez non recus
Parfait !
Malheureusement parfois les prestataires ont des soucis, mais en général rien de trop grave ^^